مدیریت کیفیت جامع

۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان

 مدیریت کیفیت جامع یا مدیریت کیفیت فراگیر (Total Quality Management)، یک نگرش و روش مدیریتی است که در آن به سه مقوله انسان، کیفیت و ذینفعان، نگاهی چند بعدی و همه جانبه می‌اندازد، در این روش مدیریتی، باید کالا و خدماتی فراتر از انتظار مشتری ارائه شود و در ضمن کمترین هزینه برای تولید آن کالا یا ارائه آن خدمت صرف شده باشد. علاوه بر اینها، بیشترین سود ممکن نصیب سازمان شده باشد و البته پرسنل سازمان هم خشنود و راضی باشند! شاید در وهله اول چیدن این جملات در کنار هم در ذهن اغلب ما جور در نیاید و یا اتفاق افتادن همه آنها با هم را غیرممکن بدانیم، اما واقعیت این است که مدیریت کیفیت جامع بسیار فراتر از این چند گزاره در کنار یکدیگر است! جالب‌تر آنکه بسیاری از شرکت‌های مطرح جهان، همین نگاه مدیریتی را در پیش گرفته و دائماً در حال توسعه آن هستند. در این آموزش که از زیرمجموعه‌های بسته آموزشی مسیر تعالی است، به تشریح این روش مدیریتی و مثال‌های کاربردی و عملیاتی از آن می‌پردازیم.

افزودن به سبد خرید
  • رئوس مطالب
  • مخاطبان دوره
  • ساعت آموزش
  • روش برگزاری
  • نظرات

​محصولات مرتبط

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش